Ответы на часто задаваемые вопросы.


Организационные моменты

Что нужно для заказа?

При заказе альбомов необходимо:

  • составить список детей и учителей/воспитателей
  • указать в списке, кто какой формат заказывает или кто не заказывает
  • определиться с форматом альбомов и где будет проходить фотосессия
  • выбрать дизайн альбомов
  • заключить договор и внести 50% предоплату

При заказе виньеток:

  • составить список детей и учителей/воспитателей
  • выбрать дизайн
  • внести предоплату 50%  

Когда вносится вторая часть оплаты за альбомы?

Вторая часть вносится после последней фотосессии. При необходимости я делаю перерасчет, если количество альбомов или формат изменились.

Альбомы печатаются только при 100% оплате.

Не все родители определились с заказом на момент подписания договора

В договор вписывается количество альбомов, на которые уже внесена предоплата. В случае, если заказчик пожелал сделать заказ позже, то количество альбомов в договоре меняется, делается перерасчет общей суммы. В этом случае стоимость добавленных альбомов определяется, исходя из стоимости на момент печати, не учитывая стоимость, указанную в договоре.

Стоимость, указанная в договоре, скидки и бонусы действуют только на то количество, которое было оплачено в момент подписания договора.

Когда и как проходят фотосессии?

Время зависит от того, где проходят съёмки. Если это детский сад, то фотосессия проводится с понедельника по пятницу с 9-00 до 12-00, в школах с понедельника по субботу с 12-00. В фотостудии с 12-00 до 21-00 в любой день.

Формат съёмки обсуждается заранее.

Подробнее вы можете прочитать в этой статье.

На сколько заранее нужно определиться с датой и временем фотосессии?

Свободное время и дата для фотосессии акутально только на момент, когда я вам их озвучиваю. Через день, неделю или больше, данное время может быть занято другими заказчиками. Чем дольше вы согласовываете время, тем меньше его остаётся, так как предварительные записи я не ставлю.

В случае форс-мажорных ситуаций дату и время съёмки можно будет перенести.

Зачем делать альбомы осенью, мы хотим в мае

Почему стоит делать альбомы заранее?

  1. Осенью альбомы дешевле. Чем ближе к маю, тем цены будут только выше на печатных фабриках.
  2. Стоимость материала и его наличие для печати на фабриках зависит от поставок и курса доллара. Курс не стабилен, поэтому повышение стоимости может произойти в любой момент. Если вы внесли предоплату за альбомы, то для вас цены будут такими же, как указано в договоре. Но это не влияет на сезонное повышение цен, указанное в пункте 1.
  3. Весна — пора экзаменов. В мае большинству детей совсем не до фотосессий, нужно готовиться к ЕГЭ.
  4. В начале осени еще тепло, можно проводить съёмки на улице без верхней одежды. Так же осень — красочное время года.
  5. При съёмках в апреле или мае дети могут заболеть, уехать, просто не прийти на фотосессию, а перенос съёмки может сильно повлиять на срок получения альбомов. Осенью есть возможность перенести фотосессию, если это необходимо, так как до выпускного ещё далеко.
  6. Дети после каникул отдохнувшие, в детских садах в сентябре меньше всего болеют, что облегчает задачу собрать всех вместе для съёмки.
  7. В случае производственного брака новая печать будет готова до выпускного.

При заказе альбомов в мае:

Срок печати от 3 до 8 недель, соответственно последние съёмки в любом случае нужно проводить до середины апреля. Учитывая, что ваш заказ не единственный, то время на сборку ваших альбомов, ретушь фотографий, согласование, печать и доставку уйдёт не менее месяца. Учитывая эти факторы у вас в любом случае не получится провести фотосессию в мае и в мае же получить готовые альбомы. Вернее можно, но стоимость альбомов со срочной сборкой и печатью будет в 2, а то и 3 раза выше от стоимости, указанной в прайсах на момент печати. Если вы хотите фотосессию на улице, лучше всего проводить её именно осенью.

Можно ли оформить договор осенью, а проводить съёмки в течении нескольких сезонов или весной?

Да, можно. Но в этом случае стоимость ваших альбомов будет рассчитываться, исходя из сезонного повышения цен. Так же при заказе альбомов более 2 разворотов и съёмках в мае, гарантия получения альбомов на майские выпускные или последние звонки снимается. Альбомы готовятся без точных дат к получению.  

Что делать, если мы хотим съёмки именно в мае?

В таком случае я могу предложить вам не привязываться к определенным датам, так как, в первую очередь, альбомы делаются на память, а не просто как подарок. Можно спокойно провести фотосессии в мае или июне, а получить альбомы позже, так же будет возможность добавить в альбомы фотографии с выпускного или последнего звонка. В июле сезонное повышение цен отменяется, поэтому стоимость печати в июле, как правило, возвращается на уровень осенних цен.  

Съёмочный процесс

Ребёнок не пришёл без уважительной причины на фотосессию или ушёл до её окончания

В этом случае для него может быть назначена персональная фотосессия, но за дополнительную плату, предусмотренную договором.

Ребёнок болел, когда проходила фотосессия

Для него может быть проведена небольшая съёмка без дополнительной оплаты, но дату и время назначает фотограф. Съёмка всего класса не проводится, максимум что фотограф делает бесплатно — несколько портретов и 2-3 фотографий с друзьями

Если ребёнка не было на фотосессии, будет ли её стоимость вычтена из цены альбома?

Нет, перерасчёт стоимости может быть только в большую сторону. В случае, если у ребёнка мало фотографий в связи его отсутствием на основной съёмке, я могу предложить печатать фотопапку или виньетку вместо альбома. В этом случае будет оплачиваться стоимость фотопапки или виньетки.

Когда съёмка считается состоявшейся?

Съёмка считается состоявшейся, если фотограф отработал её, согласно согласованным заранее дате и времени. Отсутствие ребёнка по любой причине не является поводом для его персональной фотосессии и такие дополнительные съёмки могут быть проведены бесплатно исключительно на усмотрение фотографа. Все фотосессии проводятся исключительно группами и в назначенную дату и время. Если что-то случилось, попросите организатора перенести дату или время съёмки, что бы у вашего ребёнка была возможность принять участие в групповых снимках и съёмках видео для оживающих фотографий.

Мы хотим еще одну или больше фотосессий

Количество фотосессий для альбома указано в его описании (в прайсах). Дополнительная фотосессия — 700 рублей с человека (не менее 10 человек).

Фотографии учителей и воспитателей

Учителей и воспитателей фотографируем сразу на съёмке, назначенной для детей, отдельных съёмочных дней для них не предусмотрено. Если в назначенный день они не могут или не желают фотографироваться, то заказчик обязан предоставить их фотографии для альбома. Фотографии можно взять с официального сайта учреждения или же могут быть предоставлены самими педагогами. Если же их фотографий нет и нет возможности их найти, то я рекомендую не вставлять таких педагогов в альбом. Хуже он от этого не станет, но вы сэкономите нервы и время себе и мне.

Можно ли переснять ребёнка, если у него была плохая причёска, не так одет, обут, не так улыбался, не так смотрел?

Фотограф не несёт ответственность за внешний вид ребёнка или его настроение. Переснять ребёнка можно, если причина объективная и виноват именно фотограф или же он сам предложил заново сфотографировать ребёнка. В ином случае за внешний вид ребёнка несёт ответственность сам родитель или организатор и пересъёмка осуществляется за дополнительную плату.

Все рекомендации по внешнему виду я обязательно озвучиваю. Ознакомиться с ними можно в этих статьях:

для детского сада

для старших классов

Где можно провести фотосессии?

  1. В школе или детском саду.
  2. У школы (если в школе не разрешили провести съёмку).
  3. На улице: парк, сквер у фонтана.
  4. Фотостудия.
  5. Выездная съёмка за пределы города.

Фотографируется ли ребёнок, не заказывающий альбом и не оплачивающий фотосессию?

Да, конечно. В съёмке принимают участие все дети. Но те, кто не заказывает, принимают участие только в одной фотосессии, если их предусмотрено несколько.

Такие дети не являются основными участниками, поэтому в первую очередь уделяется внимание тем, кто заказывает альбом и оплачивает съёмки.

Они фотографируются для общей фотографии, делают 1 портрет для виньетки и 1 фото с теми, кто хочет видеть их в своем альбоме (только с теми, кто заказывает альбом). После чего уходят домой. Участие во всей съемки они не принимают. Личные портреты таким детям не передаются. Они ничего не выбирают для альбомов.  

Либо могут оплатить участие в съемке 700 руб/чел., в этом случае они участвуют во всей съемке на ровне со всеми и получают фото в электронном виде.

Я хочу сделать фотографию со своим ребёнком

Фотосессия детей с друзьями (не одноклассниками в рамках съемки для альбома), родителями, бабушками, дедушками, братьями, сёстрами и так далее — 1000 руб., при этом время, отведенное на фотосессию ребенка, не увеличивается. Без оплаты фотографии не передаются.

Данная стоимость оплачивается, даже если была сделана только одна фотография.

Частные фотосессии проводятся отдельно и от 4000 руб. Фотосессии для выпускных альбомов не предусматривают сторонних фото.

Альбом заказан один на двоих, можно ли будет сделать фотографии детей по отдельности?

При заказе альбомов братьям, сестрам и т. д. на всех фотографиях они присутствуют только вдвоем, включая портреты. Исключением является только фото на виньетку, где они фотографируются отдельно (фото на усмотрение фотографа).

При заказе альбомов менее 6 разворотов в альбоме присутствуют только фото, где дети вдвоем, соответственно именно так для них и проводится съемка.

Если вы хотите фотографии детей по отдельности или же дети дружат с разными одноклассниками, то рекомендую заказать для них разные альбомы, к тому же на второй альбом будет скидка от 200 рублей (в зависимости от формата).

Экономя на своих детях, не требуйте от фотографа тех же условий, что для персональных отдельных альбомов. Альбом один на двоих, значит и съемка одна НА ДВОИХ. Время для их съемки будет так же выделено как на одного ребенка.

Одна, две, десять фотогарфий не для альбома не делаются, вы можете прийти ко мне на частную съемку и фотографироваться кто с кем хочет и как хочет. Я не делаю лишнюю работу на съемках для выпускных альбомов, для этого выделается отдельное время и даже день. Пожалуйста, не воспринимайте это как личное оскорбление или непрофессионализм фотографа, но работа выполняется только та, что оплачена и предусмотрена рамками заказа.

Сборка макетов и печать альбомов

Как передаются фотографии?

Фотографии передаются только в электронном виде, ссылкой для скачивания и отбора в формате JPEG без ретуши для отбора в альбомы. Ссылка вместе с инструкциями передается куратору (организатору). Фотографии не передаются напрямую родителям или детям, всю информацию куратор обязан продублировать родителям самостоятельно.

Все фотографии необходимо скачать для себя и обеспечить их сохранность. После сборки макетов все фотографии будут удалены!

Можно ли выбрать фотографии в свой альбом?

В альбом каждый отбирает для себя фотографии на персональные страницы, в соответствии с заказом, если не предусмотрено иное. Существует несколько вариантов, внимательно ознакомьтесь с перечнем того, что входит в ваш заказ!

В альбомах «Эконом» фотографии в электронном виде не передаются заказчику, их выкуп осуществляется отдельно.

В персональных альбомах вы осуществляете отбор всех фотографий, которые хотите видеть в своём альбоме.

В остальных альбомах вы выбираете фотографии на несколько личных страниц, остальные страницы общей вёрстки.

Что такое общая вёрстка?

Общая вёрстка — это означает, что данные страницы не являются персональными и будут у всех в альбомах совершенно одинаковыми. Такие страницы я собираю самостоятельно и на своё усмотрение из общих фотографий всего класса/группы. Родители или дети не влияют на отбор фотографий на страницы общей вёрстки.

Количество фотографий на этих страницах и их расположение зависит от дизайна и проведённых фотосессий, задумки фотографа или заказчика, обговорённой заранее.

Сколько фотографий вы отдаёте в электронном виде?

Я передаю вам все фотографии, сделанные во время фотосессии, прошедшие первоначальный отбор.

В первую очередь фотографии делаются для альбома, куда нужно определённое количество, это не личная фотосессия для вашего ребёнка. Поэтому есть определённый минимум, который я передаю вам.

Минимальное количество отдаваемого материала для виньетки 3 фотографии, для папки и трюмо 5 фотографий, фотокниги до 5 разворотов 6-15 фотографий, постраничные книги 24-40 страниц 15-30 фотографий.

Количество у каждого ребенка может отличаться — это зависит от активности ребенка и его желании фотографироваться. Фотограф не несет ответственность за поведение ребенка на съёмочной площадке, не уговаривает и не бегает за ним. Работа с ребенком ведётся в рамках отведённого времени, ни в ущерб другим детям.  

Можно ли убрать у ребёнка лишний вес, исправить косоглазие, нарисовать макияж?

В ретушь фотографий входит: удаление временных дефектов кожи (прыщи, угри, царапины, синяки), свето- и цвето-коррекция.  

В ретушь фотографий не входит: пластика тела, лица, чистка обуви и одежды, исправление прически, макияжа, удаление и добавление людей, предметов и так далее. Такая ретушь оплачивается дополнительно от 100 руб. до 1500 руб. за 1 фотографию, в зависимости от сложности работы и количества лиц на фотографии.

Сможем ли мы увидеть макет до его печати?

Да, конечно. Все персональные страницы и страницы с виньеткой (с фамилиями и именами) я в обязательном порядке отправляю куратору (организатору) на проверку.

Так же куратору перед сборкой всех альбомов отправляется предварительный мокап всего альбома, где наглядно можно увидеть, как будут располагаться фотографии и как будет выглядеть он в целом. После утверждения мокапа изменения в страницы общей вёрстки не вносятся.

Любые надписи в обязательном порядке проверяются ответственными лицами! Я не несу ответственность за любые допущенные ошибки после подтверждения от куратора, что всё верно. Я не знаю детей, я не знаю как кого зовут, я могу ошибиться в написании, мне могут подать неправильные списки, для этого и отправляю на проверку куратору и родителям.

Мы выбрали фотографии, но потом увидели макет и передумали, можно ли их заменить?

На личных страницах стоят только те фотографии, чо вы выбираете самостоятельно. Выбирать фотографии стоит обдуманно, так как заменить фотографии на новые можно будет только платно.

Вы сможете поменять фотографии местами или удалить фотографию из альбома (с личных страниц) без каких-либо доплат.

Выбранные вами фотографии пройдут ретушь и подготовку к печати, поэтому если вы захотите новые фотографии, то нужно будет оплатить работу ретушёру — 100 руб./фото.

Когда мы получим готовые альбомы?

Альбомы, после утверждения макетов, отправляются в печать. Срок печати зависит от загруженности печатной фабрики.

После печати альбомы готовятся к отправке. Чаще всего отправка происходит 2 раза в неделю, в зависимости от того, какая транспортная компания выбрана при заказе и какая загруженность в активный сезон. Поэтому то, когда альбомы будут отправлены и когда будут готовы к получению, я заранее не знаю, пожалуйста не пишите мне каждый день, пришли ли альбомы. Как только они приходят, я получаю их, проверяю на брак и сразу же пишу вам. Я не держу альбомы у себя просто так.

Где печатаются альбомы?

Альбомы и фотографии печатаются на крупных печатных фабриках, которые я подбираю заранее, в зависимости от формата.

На данный момент альбомы печатаются на фабрике в Ростове-на-Дону, Москве или Минске.

Можно ли в альбом добавить свои фотографии?

Да, можно.
Подробнее об этом вы можете прочесть в этой статье.

Что делать, если в альбоме обнаружили брак?

Вы можете оставить заявку здесь.

Можно ли будет получить фотогарфии в ретуши?

Для скачивания передаются только фотографии без ретуши. Если вы желаете выкупить фотографии в ретуши, то стоимость 200 руб/шт., каждый клиент отдельно оплачивает любые дополнительные услуги ретушера.
В каждом прайсе прописано, какие фотографии передаются заказчику. В первую очередь все фотографии делаются для того, что бы собрать выпускной альбом, а не для их использования в личных целях. Если вы хотите частную фотосессию, в стоимость услуг которой входят фотографии в ретуши, то стоимость фотосессии от 4000 руб., согласно пакетам услуг.